سياسة الاسترداد
إشعار ما قبل الإطلاق
لا تقبل NatureX Force حاليًا أي طلبات أو مدفوعات أو طلبات مسبقة. لن تسري شروط الإرجاع واسترداد الأموال أدناه إلا بعد الافتتاح الرسمي للمبيعات.
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
نظرًا لأن منتجاتنا مواد قابلة للتناول، تُعالج عمليات الإرجاع وفق معايير صارمة للسلامة والنظافة.
- أهلية الإرجاع
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
للتأهل للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم ولم يُعبث به، وأن يكون في عبوته الأصلية المختومة ومصحوبًا بإثبات الشراء.
لا تكون المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، والمنتجات ذات ختم السلامة التالف أو المفقود، مؤهلة للإرجاع ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.
- تصريح الإرجاع
تواصل مع info@naturexforce.com قبل إعادة أي منتج.
إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسنزودك بتعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع المعمول به.
قد تُرفض المنتجات التي تُعاد دون تصريح مسبق.
- إجراءات استرداد الأموال
بعد استلام الإرجاع المصرح به وفحصه، سنبلغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه.
في حال الموافقة، سيُعاد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. قد تختلف المدة اللازمة لظهور المبلغ المسترد حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
- تكاليف الشحن
رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، أو ما لم يكن الطلب تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح.
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم تؤكد NatureX Force خلاف ذلك.
- الطلبات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
تواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح.
يرجى تقديم رقم طلبك وصور واضحة للمنتج وصور للعبوة وصورة لملصق الشحن ووصف للمشكلة.
سنراجع المطالبة ونقدم الحل المناسب.
- منتجات البيع النهائي والمنتجات الترويجية
المنتجات المحددة بوضوح على أنها بيع نهائي قبل الشراء غير مؤهلة للإرجاع، باستثناء الحالات التي يقتضي فيها القانون المعمول به خلاف ذلك، أو عندما يصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح.
- الإلغاءات
بعد الافتتاح الرسمي للمبيعات، يجب تقديم طلبات الإلغاء قبل بدء تنفيذ الطلب. لا يمكننا ضمان الإلغاء بعد دخول الطلب مرحلة المعالجة أو التنفيذ.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: info@naturexforce.com
الهاتف: +1 (917) 776-1027